Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Devmerx
Universitätsstr. 1 App. 700-3
03046 Cottbus
Deutschland
E-Mail: devmerxhq@gmail.com
Telefon: +49 163 1543678

2. Welche Daten wir erheben

Besucher der Website. Beim Besuch von devmerx.com erheben wir technische Daten wie gekürzte IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, besuchte Seiten und Referrer-URL. Diese Daten werden über Cookies und Analyse-Tools erfasst.

Kontaktformular. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die URL Ihres Shops und Ihre Nachricht.

Chat. Bei Nutzung des Chat-Widgets erheben wir den Gesprächsverlauf, Ihre E-Mail-Adresse sofern angegeben, sowie technische Metadaten.

Shopify-App-Nutzer. Für unsere Apps Reorderly und AI Share of Voice erheben wir nur die für den Betrieb erforderlichen Daten, einschließlich Shop-Informationen, Produktkatalog-Daten (nur lesend) und App-Einstellungen. Wir erheben keine Kundennamen, E-Mail-Adressen, Bestellungen oder Zahlungsdaten.

3. Zweck der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Support.
• Bereitstellung und Verbesserung unserer Apps und Dienstleistungen.
• Analyse der Websitenutzung zur Verbesserung unseres Angebots.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Steuer- und Buchführungsrecht.
• Versand gelegentlicher Produktupdates (jederzeit abmeldbar).

4. Cookies und Analyse-Tools

Wir nutzen Google Analytics 4 über Google Tag Manager, um die Websitennutzung zu verstehen. Diese Tools laden wir erst nach Ihrer Einwilligung zu Analyse-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

Das Chat-Widget verwendet Cookies, um den Gesprächsstatus zu erhalten. Diese werden erst nach Interaktion mit dem Widget oder nach Einwilligung zu funktionalen Cookies geladen.

5. Drittanbieter

Wir nutzen folgende Drittanbieter:

• Google Analytics 4 / Google Tag Manager — Webanalyse.
• Crisp — Chat und Kundenkommunikation.
• Shopify — App-Hosting, Abrechnung und Händlerdatenverarbeitung.
• Formspree / Netlify Forms — Kontaktformular-Handling.

6. Speicherdauer

Kontakt- und Chat-Daten werden bis zu 24 Monate aufbewahrt, sofern Sie nicht eine frühere Löschung beantragen. Analysedaten werden gemäß den Standardeinstellungen von Google Analytics gespeichert. App-bezogene Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Shop verbunden ist, plus 90 Tage nach Deinstallation.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Beschwerden können Sie bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an devmerxhq@gmail.com.

8. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter verschlüsselte Verbindungen (TLS), Zugriffskontrollen und begrenzte Speicherdauer. Shopify-App-Zugriffstokens werden verschlüsselt gespeichert.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit dem aktuellen Datum veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter devmerxhq@gmail.com.